Na noite de quinta-feira, 21 de agosto, aconteceu na Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões (URI) Câmpus de Santiago mais uma atividade voltada ao desenvolvimento técnico e institucional de sua equipe.

O evento, promovido no Salão de Atos da Universidade, das 19h às 22h, integrou o programa de Formação Continuada para Técnicos Administrativos e de Apoio, que vem se realizando ao longo do ano na instituição, com foco na qualificação permanente dos profissionais que atuam nos serviços internos e externos.

Com a temática “Trabalho em Equipe e Processos no Atendimento”, o workshop foi realizado por Carlos Eduardo Machado dos Santos, que é egresso da URI Santiago, Consultor Credenciado do SEBRAE/RS, especialista em Gestão de Pequenos Negócios - FIA/SEBRAE, administrador com especialização em Gestão e atualmente sócio da NCA, Núcleo de Consultoria Aplicada Ltda.

Na atividade foram realizadas reflexões e práticas sobre dinâmicas colaborativas no ambiente institucional, além de abordar estratégias voltadas à melhoria dos fluxos de atendimento e da comunicação entre setores. A abordagem do palestrante enfatizou a integração entre áreas administrativas e a importância da atuação conjunta para a qualificação dos processos internos.

- Quando falamos em atendimento e relacionamento há um desafio em equilibrar as expectativas, experiências, realidades e modelos mentais, - destacou, o palestrante.

Assim a URI Santiago valoriza e capacita seu corpo técnico-administrativo, com vistas de seguir em busca da excelência acadêmica, que  também se sustenta pela competência e eficiência dos serviços de apoio. A atividade, nesse contexto, é um  vetor estratégico para o fortalecimento institucional e para a promoção de um ambiente de trabalho mais integrado, ágil, ético e sempre orientado à qualidade de seus serviços.